让你出不了桂林?媒体:别再用强推给ETC抹黑了

原标题:“你不能离开桂林”。停止用力涂抹ETC。

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“这条路是我们公司修的。我们公司不把你当作顾客”和“你不能离开桂林”几天前,该名男子因未能处理紧急事故而被收费员拒绝提供高速新闻,这引起了公众的关注。

据《南国早报》报道,12月19日,来自广东的罗夫妇驱车前往桂林的一个高速收费站,但由于公交车没有运行ETC,他们没能上高速。当他们与收费员沟通时,收费员态度恶劣,说罗先不能生桂林。目前,收费员因工作态度差、文明服务意识不强而被辞退。收费站负责人廖某被免去收费站负责人职务,降为副站长。

这是另一个典型的“不要做ETC,不要上高速”,也是另一个典型的“别人被骂,你也一样”。然而,参与这次事件的收费员的强硬和蛮横态度仍然令人震惊。“你出不了桂林”这句话很容易让人想起“黑色导游”的一些成语。

这对于某些人来说有点混乱:高速公路的原名是“巩”。即使它是由相关公司修理的,收费员也没有权利阻止那些没有完成ETC的司机上高速公路。在电子商务受到舆论强烈批评的时候,说“让你离开桂林”之类的狠话也是一种“主动找榔头”。

如果司机没有处理好ETC,他可能会有自己的烦恼或秘密。如果罗先生解释,这辆车不是他自己的。在这种情况下,高速方面应该尊重车主的选择权,给方便通行。此外,车上还有孕妇。然而,涉案的收费员无视原因,与孕妇开玩笑。态度如此恶劣,被开除并没有错。

客观地说,业主不会不知道安装ETC的便利性。数据显示,普通汽车通过人工收费站的平均时间为14秒,而ETC通过收费站的平均付费时间仅为3秒。这不仅为车主节省了时间,也省去了很多退房和换车的麻烦。

但实际上,像罗先生一样,有不少用户因为各种原因没有进行过电子商务。如果一些车主只是为了交通而开车,那么使用ETC的机会就不多了。一些车主担心处理的方便和取消的麻烦。一些车主担心偶尔会有电子交通工具被盗的风险.

有鉴于此,在推广ETC时,各相关方应考虑车主的各种顾虑,并通过更好的服务、更精细的管理和更全面的指导来消除部分车主的顾虑,而不是通过“让你离开桂林”和“不让没有ETC的年检停止”来恐吓车主。就实际感受而言,那些过于激进的促销方法适得其反,导致许多车主不愿安装ETC。

ETC的安装原本是一项推广服务。结果,它被一些人强迫和胁迫。我不知道这是不是ETC推广的“高级黑人”。这也给很多地方带来了启示:为了让用户能够无忧无虑地安装ETC,他们依赖于更优化的服务而不是推送,所以他们应该停止用“让你离开桂林”这样的低级方法来抹黑ETC。

□博扬(媒体)